ADS
Modele hybrydowe w miejscu pracy stają się coraz bardziej powszechne, gdy praca zdalna staje się standardem dzięki technologii. Faktycznie, 80% pracowników będzie miało korzyści z pracy hybrydowej po pandemii, co stanowi znaczącą zmianę w kierunku transformacji cyfrowej w coraz większej liczbie firm! Ale czym właściwie jest zrównoważony model hybrydowy i jak można go stworzyć?
Skupiając się na doświadczeniu i szczęściu, zrównoważony model hybrydowy w miejscu pracy wspiera mieszaninę pracowników w biurze, zdalnych i pracowników ‘w drodze’. Pracownikom daje się swobodę decydowania, gdzie i w jaki sposób chcą pracować. Wszyscy mogą sobie na to pozwolić; ponadto, sprzyja to równości, różnorodności i inkluzji, a także wydajności.
Podejście hybrydowe także pomaga firmom rekrutować osoby o określonych umiejętnościach, zdobywać przewagę konkurencyjną i wchodzić na nowe rynki poprzez dostęp do większych pul talentów. Wydajność przez całą dobę i nieskompromitowana kultura biznesowa, w której ludzie są traktowani z szacunkiem za ich pracę i zaangażowanie, niezależnie od tego, skąd pracują, sprawiają, że hybrydowy model jest idealny zarówno dla pracodawcy, jak i pracownika. Dlatego warto zerknąć na kilka wskazówek dotyczących przejścia na hybrydowe podejście do pracy!
Jasno określ swoją politykę pracy zdalnej.
W miarę jak pracownicy przemyślają swoje relacje z pracą, podejście firmy do hybrydowego modelu miejsc pracy będzie kluczowe. Pierwszym krokiem powinno być jasne zdefiniowanie polityki pracy zdalnej; pracownicy powinni wiedzieć, kiedy są zobowiązani stawić się w biurze, czy istnieją dni obowiązkowe dla poszczególnych zespołów, czy też jest minimalna liczba dni w miesiącu, w które muszą się stawić.
Nowym standardem jest podział czasu między miejscem pracy a domem, dlatego ważne jest, aby być świadomym i taktownym wobec harmonogramu każdego pracownika. Przyprowadzanie wszystkich do biura tylko po to, aby siedzieli w kubikach, używając słuchawek, nie jest uzasadnione. Jeśli zespoły muszą współpracować osobiście, menedżerowie powinni rozważyć, czy byłoby równie akceptowalne pozwolić im na prowadzenie spotkania wirtualnego.
Skutecznie zarządzaj oczekiwaniami i komunikacją.
Członkowie zespołów potrzebują jasnego określenia swoich ról i obowiązków. Wyraźność ogólnie zwiększa zadowolenie pracowników, zaufanie do zdolności zmiany kierunku oraz umiejętności wykonawcze. Aby monitorować postęp w projekcie, dowiedzieć się, czy ktoś potrzebuje dodatkowej pomocy oraz zagwarantować wysoki poziom zaangażowania, menedżerowie powinni określić wytyczne komunikacyjne i planować częste spotkania jedno na jedno ze swoimi zespołami.
Określ oczekiwane wyniki i pozwól swojemu zespołowi je przedstawić.
W pracy hybrydowej nie ma jednolitego rozwiązania. Wydajność w tym środowisku zależy głównie od elastyczności. Menedżerowie powinni skupić się na zapewnieniu pracownikom narzędzi i zasobów, których potrzebują oraz na zrozumieniu, czego od nich się oczekuje; bliskość fizyczna nie jest konieczna do stworzenia środowiska pracy z silnym zaangażowaniem pracowników.
Rozszerz swoje pojęcie o elastyczności.
Pracownicy powinni mieć swobodę decydowania, kiedy rozpocząć swoją pracę w najbardziej produktywnym czasie. Wczesnym rankiem? Fantastycznie! Późno w nocy? Też nieźle. Pracownik obciążony sprawami domowymi może mieć trudności z koncentracją i priorytetowaniem zadań w pracy. Jednak jeśli pozwolisz im dostosować swoją pracę do życia domowego, będą wykonywać lepszą pracę i pracować, kiedy są najbardziej zdolni.
Zapewnij kilka możliwości.
Mimo że każdy pracownik ma inny harmonogram, mając kilka możliwości zagwarantujesz organizację. Pracownicy mogą na przykład pracować zdalnie jeden dzień w tygodniu lub większość czasu, ale muszą odwiedzać biuro jeden lub dwa dni w tygodniu. Następnie pozwól im wybrać, gdzie i kiedy pracują; nagradzaj ich lojalność i zwiększoną wydajność.
Wsparcie dla zwolenników pracy zdalnej.
Poświęć czas i zastanów się nad stworzeniem swojego cyfrowego miejsca pracy. Chociaż nowe narzędzia cyfrowe mogą wydawać się niesamowite dla Ciebie, nie każdy uważa je za odpowiednie. Czasami nauka nowych technologii przytłacza ludzi; dlaczego więc nie wybrać jednej osoby z każdego zespołu, która będzie pełnić funkcję punktu kontaktowego ds. nowych narzędzi cyfrowych? Następnie będą mogli udokumentować i zaoferować rekomendacje dotyczące ogólnego doświadczenia w cyfrowym miejscu pracy.
Maksymalizuj wartość grup zasobów dla pracowników.
Grupy zasobów dla pracowników (Employee Resource Groups – ERGs) to dobrowolne, prowadzone przez pracowników grupy, które mają na celu promowanie różnorodności, włączającą atmosferę pracy oraz zapewnienie bezpiecznego środowiska dla pracowników, którzy dzielą wspólną tożsamość. ERGs dają pracownikom możliwość rozwoju umiejętności i kultury, zacieśniają więzi i towarzyskie relacje, chociaż nie tylko. ERGs mające na celu rozwiązanie konkretnego problemu lub tematu mogą również pomóc liderom być na bieżąco.
Przeszkol menedżerów, jak zarządzać środowiskiem hybrydowym.
Podczas gdy menedżerowie powinni poświęcać czas na docenienie wysiłków każdego członka zespołu, zarówno tych, którzy są blisko, jak i tych, którzy są daleko, łatwo skupić się na pracownikach, którzy pracują nad ważnymi projektami lub stawiają się na miejscu pracy codziennie. Liderzy w przestrzeni pracy hybrydowej muszą być empatyczni, uważni i rozpoznawać drugiego człowieka w każdym z nich. W erze pracy zdalnej priorytety menedżera powinny skupiać się na budowaniu relacji i celu wśród odległych zespołów.
Zostań mniej nadzorcą, a bardziej trenerem.
Gdziekolwiek są pracownicy, potrzebują kierownictwa, narzędzi i uznania za wykonaną pracę. Zaangażowanie w dialogi dwustronne, które są korzystne dla obu stron, menedżer może być trenerem pomagającym członkom zespołu uczyć się i dążyć do codziennego włożenia maksymalnego wysiłku w swoje zadania. Pewność siebie, zaangażowanie i wydajność pracowników wzrosną tylko wtedy, gdy zobaczą, że inwestujesz w nich i ich rozwój.
Zapewnij menedżerom narzędzia potrzebne do osiągnięcia sukcesu.
Będzie opłacalne poznanie wymagań menedżerów i dostarczenie im odpowiednich narzędzi do zarządzania wydajnością oraz narzędzi do współpracy, jak również oprogramowania. Pomóż im być bardziej uczciwym i bezpośrednimi wobec swoich zespołów oraz poświęć trochę czasu na poznanie przyczyn, dla których chcą pracować w określonych godzinach lub z określonych miejsc. W końcu, im bardziej świadomi są ich motywów, tym lepiej mogą pomóc swoim członkom zespołu.
Zbieraj ciągłe opinie.
Upewnij się, że Twoi pracownicy mają regularne możliwości wyrażania swoich opinii. Możesz stworzyć kanał Slack specjalnie dla opinii pracowników lub przeprowadzać kwartalne ankiety. To pomoże Ci stworzyć model pracy hybrydowej, który się rozwija, poprawi Twoją firmę, podniesie zaangażowanie pracowników i zrozumie narzędzia technologiczne, które technicy lubią stosować.
Planuj regularne spotkania.
Planowanie częstych spotkań zespołowych pomaga. To sposób na spotkanie się pracowników, dzielenie się pomysłami, udzielanie opinii i wspólne uczenie się. Ci, którzy pracują głównie zdalnie, czasami czują się odcięci od swoich zespołów i spotkań, dlatego pomogą one zminimalizować ten efekt. Oczywiście, ich cel będzie zależał od tego, jak często je planujesz. Mimo to, zoptymalizuj czas spędzony twarzą w twarz, koncentrując się wyłącznie na zadaniach, które najlepiej wykonuje się osobiście.
Nie budź strachu przed zmianami.
Każda kultura firmowa ma swoje unikalne subtelności i trudności do rozwiązania. Zachęcaj pracowników do posiadania nastawienia rozwojowego, jeśli chcesz, aby Twoje środowisko pracy hybrydowej odniosło sukces. Regularne badanie i zbieranie opinii pozwala dowiedzieć się, co działa i co można poprawić. Zrównoważone miejsce pracy powstanie zasadniczo w dużej mierze dzięki skutecznej komunikacji i planowaniu.
Stwórz wspaniałe doświadczenie w miejscu pracy.
Twoi pracownicy powinni nadal cieszyć się odwiedzaniem biura od czasu do czasu, nawet jeśli nie są obecni codziennie. W przeciwnym razie możesz zauważyć, że coraz więcej pracowników się nie pojawia, a na miejscu pracy jest coraz gorzej dla osób, które przychodzą. To oznaczałoby marnotrawstwo zasobów i wysiłku na miejscu pracy, a sprzeciwiłoby się koncepcji hybrydowego miejsca pracy – czyli najlepsze z dwóch światów.
Poproś swoich pracowników, aby powiedzieli Ci, czego potrzebują.
Porozmawiaj z każdym pracownikiem, aby stworzyć model hybrydowy dopasowany do Twojej firmy. Zazwyczaj pytanie tylko niektórych pracowników nie przynosi rezultatów, ponieważ każdy pracownik ma inne potrzeby i styl życia. Dowiedz się, jakiego rodzaju pracy byliby najbardziej zadowoleni z wykonywania i zacznij dostosowywać swój plan pracy. Bądź jednak szczery co do tego, co jest możliwe, a co nie jest wykonalne w ramach proponowanego miejsca pracy.
Zainwestuj w kulturę firmy.
W przypadku modelu biura hybrydowego, kiedy nie zawsze jest możliwe zajście do czyjegoś biurka czy skorzystanie z przerwy na lunch, to jest szczególnie ważne. Inwestuj w środki angażowania swoich pracowników. Pomyśl o tym, jak możesz zaprojektować doświadczenia dla środowiska pracy hybrydowego, które wspierają podstawowe wartości Twojej firmy. Jeśli Twoja firma priorytetuje współpracę, możesz zaplanować wirtualne zadania integrujące zespoły!
Wsparcie dla włączenia i zdrowia psychicznego.
Menedżerowie powinni wyraźnie pokazać swoim zespołom, że są dla nich dostępni, ponieważ wsparcie dla zdrowia psychicznego pracowników jest bardzo ważne. Dlatego ważne jest, aby zawsze zaangażować nieobecnych członków zespołu i zaplanować ciekawe wydarzenia, w których każdy członek zespołu może uczestniczyć. Oprogramowanie pomaga przedsiębiorstwom zbierać ludzi na spotkaniach zespołowymi lub firmowymi.
Stawiaj na zdrowie i bezpieczeństwo.
Daj pierwszeństwo zdrowiu i bezpieczeństwu swoich pracowników. Aby dowiedzieć się, czy pracownicy nie wykazują żadnych objawów przed stawieniem się do pracy, rozważ finansowanie technologii wirtualnych badań zdrowotnych. Zmień zasady urlopów, jeśli to możliwe, aby chorzy pracownicy mogli odbyć kwarantannę w domu, nie tracąc płacy. Zachęcanie pracowników do pracy zdalnej, gdy są chorzy, może pomóc zachować bezpieczeństwo miejsca pracy dla wszystkich.
Sprawdzaj regularnie, kto nie jest promowany, a kto jest.
Pracownicy mniej widoczni są znacznie mniej prawdopodobni niż inni w sprawie awansów. Menedżerowie w środowisku pracy hybrydowej muszą być czujni, aby zapewnić równomierne rozprowadzanie awansów i projektów zgodnie z wydajnością, a nie widocznością. Dowiedz się, które grupy pracowników najczęściej pojawiają się na tablicach z ogłoszeniami o pracę, a następnie dowiedz się, jak zachować i awansować swoich pracowników.
Stwórz systemy przeznaczone do wsparcia elastycznej pracy.
Praca hybrydowa obejmuje lokalizacje zdalne i stacjonarne. Chociaż Twoi pracownicy są naturalnie współpracujący, powinieneś inwestować w technologię, która umożliwia narzędzia do komunikacji na miejscu i sprzęt do wideokonferencji oraz przestrzegać najlepszych standardów korporacyjnych. Możesz również umożliwić planowanie indywidualne lub zaprojektować grafiki godzin pracy, decydując kto pracuje na miejscu w które dni tygodnia.
Zaplanuj wykorzystanie technologii.
Przejście do podejścia hybrydowego wymaga transformacji cyfrowej. Od narzędzi komunikacyjnych po wideokonferencje i programy do udostępniania plików w chmurze, jest dostępnych wiele aplikacji, które mogą ułatwić współpracę pracowników. Każda hybrydowa firma działa na technologii; wykorzystaj ją, aby rozwiązać efektywny rozstęp między prac
