Jak delikatnie poprawić kogoś, gdy się myli? – Wskazówki i Strategie dla Skutecznego Współpracownika

ADS

Uczestnicząc w spotkaniu zespołu, słuchasz jednego z twoich kolegów, który przedstawia wyniki jednego z waszych najnowszych projektów.

Według jednego z kolegów, niedawny webinar zwiększył liczbę zapisanych na e-mail o trzydzieści procent. Wiesz jednak, że sam właśnie obliczyłeś te liczby – nawet potrójnie sprawdziłeś je – i faktycznie zapisy wzrosły tylko o 15%.

Głos w twojej głowie krzyczy “NIEPRAWDA!” nadgryzając śniadanie. Ta liczba jest nieprawidłowa. Jest błędna, niepoprawna. Naprawdę powinieneś coś powiedzieć!

Czy jednak powinieneś? Czy naprawdę powinieneś tak daleko się posunąć, aby zwrócić uwagę na błąd kolegi? A jeśli tak, jak najlepiej uniknąć sytuacji, w której wydajesz się publicznie krytykować swojego przyjaciela?

Byłeś prawdopodobnie w tej trudnej, ale normalnej sytuacji wcześniej. Chcesz zatrzymać rozprzestrzenianie się fałszywych informacji, ale chcesz również uniknąć nadawania się na stałego agenta degradacji innych osób.

Dobra wiadomość jest taka, że jest całkiem możliwe delikatnie i konstruktywnie zwrócić komuś uwagę; idealnie, nie spowoduje to zaczerwienienia kogoś ani nie zatruje relacji.

Przejdźmy teraz do kilku wskazówek, jak to zrobić.

Wybierz odpowiedni moment i miejsce.
Wiesz, że wtedy, gdy ktokolwiek inny zwrócił ci uwagę na własny błąd, doświadczenie to może być krępujące. Wiele z tych nieprzyjemnych uczuć związane jest z modelem oceny społecznej.

Christine Harris zauważa w artykule American Scientist, “…co leży u podstaw uczucia wstydu, to oczekiwanie negatywnej oceny przez innych”. “W zasadzie, czujemy się zawstydzeni, gdy zdajemy sobie sprawę, że nasz pożądany wizerunek społeczny został naruszony i inni zaczynają tworzyć negatywne wrażenia na nas”. Niektórzy ludzie mają tak słabe poczucie własnej wartości, że nigdy nie przyznają się do błędu, pomimo danych przeciwnych – przyznanie własnego błędu byłoby zbyt krępujące dla ich ego.

Bycie postawionym na właściwe miejsce jest wystarczające, aby wywołać niezręczne emocje, nawet jeśli nie wszyscy z nas są na tyle uparci, by odrzucić korekty. Dlatego zazwyczaj lepiej jest wyprowadzić tę osobę na bok do prywatnej, jedno na jedno rozmowy niż zwracać uwagę na jej błąd przed większą grupą. Ale tutaj powinieneś stosować swoje najlepsze osądy.

Nawet jeśli to nie jest najbardziej prywatne lub idealne środowisko, ostatecznie jest uprzejmiej złapać swojego kolegę i poprawić jego błąd, zanim wejdzie na spotkanie i przekazywać fałszywe informacje całemu zespołowi kierowniczemu. Ponadto, udowodniono, że terminowe opinie są bardziej skuteczne w kształceniu.

Rozważ to jako swoją metodę ostrzeżenia, że mają szpinak między zębami przed wejściem na scenę. Trochę wstydu teraz oszczędzi im znacznie więcej cierpienia w przyszłości.

Zacznij od niektórych pytań wyjaśniających.
Przyjmij na chwilę, że nie jesteś w wielkim pośpiechu i masz trochę czasu, aby poświęcić staranny czas na dyskusje na temat korekt, które sugerujesz. Zacznie od pewnych pytań wyjaśniających, aby podejść do interakcji delikatniej niż pojawiają się kwestie z zaciętymi argumentami.

Rozważając >>>

Trending Topics

Latest News

11 kluczowych umiejętności biznesowych, których każdy profesjonalista potrzebuje: Jak zdobyć wymarzoną posadę i awansować w karierze W posiadaniu solidnych umiejętności biznesowych kryje się szansa na awans oraz realizację marzeń zawodowych. Zdolności biznesowe mogą pomóc Ci zostać wyższym kierownikiem. Poznaj najważniejsze umiejętności biznesowe, jeśli jesteś studentem, zakładasz własną firmę, czy budujesz własną markę. Niniejszy artykuł omawia fundamentalne umiejętności biznesowe, które są niezbędne każdemu profesjonaliście dla osiągnięcia sukcesu. Co to są umiejętności biznesowe? Umiejętności komercyjne są kluczem do sukcesu biznesowego. Znajomość zasad biznesu może pomóc Ci awansować w każdej branży, pozwalając na stworzenie firmy, zarządzanie zespołem oraz zwiększanie produktywności pracowników. Umiejętności te są kluczowe dla efektywnego zarządzania firmą, czy prowadzisz zespół, dział, czy zajmujesz stanowisko na szczeblu najwyższego kierownictwa. Przykłady zadań zawodowych, wymagających tych umiejętności: 11 najważniejszych umiejętności biznesowych dla profesjonalistów. Nawet poza miejscem pracy, umiejętności biznesowe są korzystne dla pracy zespołowej i w sporcie. Są to także praktyczne i użyteczne talenty, które można rozwijać przez całą karierę, niezależnie od stanowiska. Niniejszy artykuł przejrzyście omawia najbardziej pożądane umiejętności biznesowe oraz dlaczego są one tak istotne, pomagając zrozumieć, jak je wykorzystać w każdym środowisku biznesowym: Po pierwsze, umiejętność komunikacji. Umiejętność komunikacji oraz umiejętność interpersonalne są kluczowe dla Twojej kariery. Umiejętności komunikacyjne są niezbędne do imponowania klientom na spotkaniach w zarządzie, czy potencjalnym pracodawcom. Silne umiejętności werbalne i nonwerbalne są wymagane do osiągnięcia sukcesu w dowolnym środowisku pracy. Twoja komunikacja niewerbalna powinna sprawić, że będziesz postrzegany jako pewna siebie, otwarta osoba, której koledzy i klienci mogą zaufać. Ustalanie celów. Ustalanie celów jest kluczowe dla sukcesu firmy. Postaw sobie cele długoterminowe i krótkoterminowe we wszelkich obszarach swojej kariery, od pracy zespołowej po finanse. Dzięki jasno określonym celom, możesz wizualizować swoje zamierzenia, czy pracujesz nad dużym projektem, próbujesz zwiększyć przychody, lub doskonalić swoje podejście marketingowe, jasno określone cele pomagają skupić się na realizacji swojej wizji. Menadżerowie projektu mogą skorzystać ze znanego wśród wielu biznesmenów modelu SMART, który pomaga w ustalaniu celów. Kierowanie. Aby stać się dyrektorem firmy lub menadżerem, potrzebujesz zdolności przywódczych i zarządczych. Liderzy potrzebują inteligencji emocjonalnej, umiejętności interpersonalnych, oraz zdolności motywowania innych do osiągania celów organizacyjnych. Aby efektywnie kierować, daj przykład i miej silne zasady, które motywują Twój zespół do wspólnej pracy i osiągania swojego potencjału. Krytyczne myślenie, rozwiązywanie problemów. Krytyczne myślenie i rozwiązywanie problemów pokazują pracodawcom logiczne, kreatywne oraz boczne myślenie. Analiza wydarzeń, informacji oraz danych jest kluczowa przy rozwiązywaniu problemów w każdej dziedzinie. Kreatywne myślenie pozwala na stworzenie nowych, innowacyjnych rozwiązań i sposobów wyróżnienia się spośród konkurencji. Zarządzanie finansami. Zarządzanie finansami jest kluczowe dla sukcesu firmy, nie tylko w pracy zorientowanej na liczby. Kontrola przepływu pieniężnego oraz zwiększenie rentowności wymagają podstawowych umiejętności księgowości, od budżetowania projektów po ROI. Czytanie i zrozumienie bilansu jest niezbędne, jeśli planujesz założyć własną firmę. Nawiązywanie kontaktów. Biznes polega na tym, kogo i co znasz, dlatego nawiązywanie kontaktów jest kluczowe. Budowanie długoterminowych relacji z liderami branży otwiera liczne możliwości. Silne koneksje prowadzą do nowych szans zawodowych, a każda osoba, którą spotykasz, ma ważne talenty do zaoferowania. Udział w wydarzeniach branżowych, korzystanie z mediów społecznościowych, oraz wymiana wizytówek biznesowych są istotne dla twojego wizerunku zawodowego. Zarządzanie czasem. W biznesie czas jest kluczowy. Planuj i priorytetyzuj, aby zarządzać swoim dniem pracy i efektywniej pracować w kierunku swoich celów. Zarządzanie czasem wymaga ustawiania terminów oraz listy zadań, a narzędzia do zarządzania cyfrowego przepływu pracy mogą pomóc skoncentrować się na istotnych zadaniach w celu osiągnięcia codziennych celów. Negocjacje. Sukces w biznesie wymaga umiejętności negocjacji, zwłaszcza w sprzedaży i marketingu. Znajomość negocjacji może pomóc w budowaniu solidnych relacji zawodowych, czy negocjujesz dużą umowę z klientami, umowy prawne, czy wynagrodzenia. Negocjacje wymagają praktyki, ale kluczem do sukcesu jest komunikacja. Dla osiągnięcia sukcesu, korzystaj z aktywnego słuchania, improwizacji oraz inteligencji emocjonalnej. Zarządzanie projektami. Firmy wymagają wielu działań planowania, zarządzania oraz kierowania. Budżetowanie, zatrudnianie personelu oraz zarządzanie zasobami są jego częścią. Wymaga to identyfikacji ryzyka, utrzymywania projektu na właściwej ścieżce, komunikacji z zespołem oraz interesariuszami, zarządzania i rozwiązywania sporów, organizowania i przydzielania zadań, oraz rozwiązywania problemów w miarę ich pojawiania się. Menadżerowie projektu współpracują z różnymi osobami, w tym sponsorami. Marketing. Umiejętności marketingowe są istotne dla sukcesu biznesu. Aby przyciągnąć klientów i wyróżnić się spośród konkurencji, konieczne jest wykorzystanie tych umiejętności oraz pozostawanie na bieżąco z trendami rynkowymi. Umiejętności reklamy cyfrowej oraz SEO są kluczowe dla zaangażowania klienta. Tworzenie treści i generowanie leadów wymaga dobrych umiejętności pisarskich. Kreatywność i innowacyjność. Kreatywne oraz innowacyjne umiejętności zarządzania biznesem są bardzo poszukiwane. Kreatywne myślenie pomaga rozwiązywać problemy, dostarczać nowe pomysły, oraz przyspieszać procesy. Będziesz wielce szanowany w każdej firmie, jeśli potrafisz tworzyć warunki dla współpracy i kreatywności. Adaptacja do postępu technologicznego oraz być na bieżąco z trendami biznesowymi może zwiększyć kreatywność. Karierami wymagającymi umiejętności biznesowych. Umiejętności biznesowe mogą znaleźć zastosowanie w każdej dziedzinie, ale niektóre z nich są niezbędne. Od bankowości, poprzez marketing, po obsługę klienta, można odnaleźć różnorodne zawody. Jeśli planujesz studiować biznes lub pracować w dziedzinie, która wymaga umiejętności biznesowych, sprawdź kilka powiązanych karier poniżej: Przedsiębiorca, menedżer projektu, administrator, analityk, analityk danych, analityk finansowy, manager ds. rozwoju biznesu, makler giełdowy, manager ds. marketingu, manager ds. sprzedaży detalicznej, biegły księgowy, bankier inwestycyjny korporacyjny, manager łańcucha dostaw, manager ds. HR, analityk operacyjny.

ADS Solidne zrozumienie idei biznesowych może prowadzić do awansów i wymarzonych posad. Umiejętności biznesowe mogą pomóc ci stać się kierownikiem na poziomie ‘c-level’. Dowiedz się,

Keep Reading →

9 cech przywództwa Silny lider posiada różnorodne talenty przywódcze, które można wykorzystać w różnych sytuacjach. Umiejętności przywódcze te można rozwijać w trakcie kariery, aby pomóc Tobie, Twoim kolegom oraz Twojej organizacji osiągnąć sukces. Te cechy przywódcze mogą przygotować Cię do pracy przywódczej i poprawić Twoją wydajność: 1. Określanie celów, planowanie Określanie skromnych i wielkich celów dla dobra organizacji wymaga umiejętności określania celów. Umiejętności planowania są wykorzystywane do ustawiania mniejszych celów lub działań w celu osiągnięcia większego celu. Te zdolności pozwalają Ci ocenić zasoby swojego zespołu, określić osiągalne cele oraz przydzielić obowiązki, aby wszyscy pracowali na rzecz osiągnięcia celu. 2. Umiejętność komunikacji Pisanie, słuchanie, rozmawianie i skuteczne przekazywanie informacji to umiejętności komunikacyjne. Skuteczne umiejętności komunikacyjne pozwalają Ci wybrać optymalną metodę dla określonych komunikatów, np. e-mail versus spotkanie osobiste. 3. Delegacja Ta umiejętność polega na zlecaniu obowiązków, zwłaszcza tych, które wymagają pomocy jako lider. Skuteczne delegowanie pozwala Ci wybrać najlepszego członka zespołu i jasno określić mu zadania. 4. Wiarygodność Wiarygodność oznacza, że ludzie mogą polegać na Tobie, aby wykonać zadanie na czas i pomóc w razie potrzeby. Ta cecha wymaga rozwinięcia standardu postępowania i etyki pracy w miejscu pracy, np. punktualność lub uprzejmość. Wiarygodność oznacza także dawanie przykładu, który zainspiruje innych. 5. Uczciwość Sprawiedliwość polega na byciu szczerym i moralnym pod presją. Oprócz ponoszenia odpowiedzialności za swoje czyny, dobry lider może również wziąć na siebie odpowiedzialność za niepowodzenia swojego zespołu. Liderzy działający zgodnie z zasadami uczciwości potrafią także zainspirować swoje zespoły do przyjęcia odpowiedzialności za swoje cele, działania i błędy. 6. Decyzyjność Bycie decyzyjnym oznacza podejmowanie szybkich, dobrze poinformowanych decyzji pod presją. Decyzyjni liderzy rozumieją alternatywy i konsekwencje decyzji. Tę umiejętność można zdobyć w czasie, posiadając dogłębną wiedzę branżową i doświadczenie. 7. Motywacja Motywowanie członków zespołu do wykonywania zadań, osiągania celów i rozwijania swojej kariery jest kluczowe. Motywacja własna pomaga Ci wykonać swoją pracę, osiągnąć cele i dawać przykład. 8. Radzenie sobie z konfliktami Mediacja polega na godzeniu sprzecznych punktów widzenia. Zarządzanie konfliktami pomoże Ci zrozumieć stanowisko obu stron, przeanalizować wszystkie punkty, wszcząć dyskusję i osiągnąć porozumienie. 9. Budowanie zespołu Rozpoznawanie mocnych i słabych stron członków zespołu pomaga tworzyć wspaniałe zespoły z odpowiednimi talentami i osobowościami. Budowanie zespołu obejmuje szkolenia i działania integracyjne, które pomagają zespołowi poznać się nawzajem jako profesjonalistów, by wspierać współpracę.

ADS 9 cech przywódczych Silny lider posiada różnorodne talenty przywódcze, które mogą być wykorzystywane w wielu sytuacjach. Te umiejętności przywódcze mogą być rozwijane w trakcie

Keep Reading →