Komunikacja asertywna: Klucz do sukcesu w pracy Jaką wartość niesie ze sobą komunikacja asertywna? Oznacza to wypowiadanie się i bycie szczerym. Liderzy zespołów i menedżerowie mogą dobrze się komunikować dzięki tej umiejętności. Komunikacja asertywna pozwala mówić w sposób szanujący drugą osobę. Ten rodzaj komunikacji może pomóc w wyrażeniu swoich praw, zwłaszcza w przypadku dużego problemu w miejscu pracy. Komunikacja asertywna wymaga jasności, słuchania i szczerości. Mówiąc, stosuj fakty, nie hipotetyczne scenariusze. Wiele osób potrafi się asertywnie komunikować. Ci bardziej wrażliwi lub niepewni mogą kłamać. Zrozumienie komunikacji asertywnej pomaga ją stosować w odpowiednich momentach. Dwójka ludzi może rozmawiać wyraźnie i pewnie, używając komunikacji asertywnej. Najczęściej do tego dochodzi w wyniku nieporozumień. Przekazuj swoją opinię bez złości, korzystając z komunikacji asertywnej. Możesz przekonać kogoś w sporze. W jaki sposób komunikacja asertywna może pomóc menedżerom? Komunikacja asertywna może pomóc liderom szanować poglądy innych i wiedzieć, kiedy ustąpić i zgodzić się z kolegą z zespołu. Komunikacja asertywna może pomóc menedżerom przekazywać członkom zespołu informacje dotyczące ich zadań. To pomaga zarządzać pracownikami, którzy odrzucają proste polecenia. Komunikuj się asertywnie gdy Mimo że skuteczna, komunikacja asertywna nie zawsze jest odpowiednia. Przed jej zastosowaniem, rozważ, w jaki sposób zbyt silna komunikacja może zaszkodzić relacjom zawodowym. Niewłaściwie użyta komunikacja asertywna może powodować tarcia w zespole. Kiedy jest stosowana odpowiednio, komunikacja asertywna może pomóc w szacunku dla innych. Komunikacja asertywna Komunikacja może być prostsza dzięki silnej komunikacji. Wskazówki dla nowicjuszy w komunikacji asertywnej: Jasność: Mowa musi być zwięzła, aby było możliwe asertywne wyrażanie myśli. Porozmawiaj ze współpracownikami o swoich uczuciach. Słuchanie jest kluczowym elementem skutecznej komunikacji. Słuchanie pokazuje, że szanujesz poglądy innych. Szczerość jest kluczem do komunikacji asertywnej. Komunikacja asertywna wymaga zachowania opanowania. Jeśli krzyczysz, inni mogą cię bać się lub nie szanować. Postawa: Istotny element komunikacji niewerbalnej. Zajmuj wygodną pozycję, nie garb się. Powołuj się na fakty w sposób asertywny. Bez względu na kwestię, fakty powinny dominować w komunikacji, aby zapewnić zrozumienie. Popraw komunikację asertywną Te taktyki silnej komunikacji mogą pomóc menedżerom, liderom zespołów i innym osobom poprawić swoją komunikację: 1. Ćwiczenie mówienia Ćwiczenia mówienia to pierwszy krok do lepszej komunikacji. Jeśli komunikacja asertywna jest odpowiednia dla ciebie, ćwicz ją z przyjaciółmi i rodziną. Wypróbuj podobne scenariusze sytuacyjne z przyjaciółmi, aby ćwiczyć swoje odpowiedzi. Ćwicz komunikację asertywną, aż osiągniesz sukces. 2. Poznaj swoją postawę i ekspresję Twój wygląd i postawa są kluczowe dla komunikacji asertywnej. Po pierwsze, kontroluj wyraz twarzy podczas grzecznej rozmowy. Ćwicz z wyprostowaną postawą i lekkim nachyleniem. Kontakt wzrokowy jest kluczowy podczas rozmowy. Ogranicz agresywne gesty rąk i mimikę twarzy. 3. Prowadź częste rozmowy. Rozmowy mogą pomóc w komunikacji asertywnej. Popraw swoje umiejętności, rozmawiając o ciekawych tematach z przyjaciółmi lub współpracownikami. Dołączenie do lokalnego klubu dyskusyjnego to kolejny sposób na częstą komunikację. Komunikacja asertywna Wiele umiejętności komunikacji asertywnej może pomóc ci komunikować się skutecznie, szczerze i uprzejmie. Korzystaj z tych sposobów, aby ćwiczyć komunikację asertywną: Negatywne przyznanie Pomaga to przyznać swoje wady bez defensywy lub strachu. Akceptowanie negatywnych i pozytywnych cech osobowości może ulepszyć rozmowy. Patrzenie na siebie tak, jak to robią inni, może pomóc ci mówić bardziej rozważnie i unikać gniewu. Zamglenie W każdej rozmowie warto stosować technikę zamglenia. Możesz przyjmować krytykę, nie stając się defensywny lub przerażony. Kiedy akceptujesz to, co inni mówią o tobie lub sytuacji, zamglenie działa najlepiej. Rozumienie krytyki jest istotne, ale może nie zmienić twojego zdania. Możesz wtedy spokojnie omówić swoje stanowisko z drugą stroną. Zamglenie ułatwia niezręczne sytuacje. Negatywne pytanie Słuchanie krytyki od bliskich sprawia, że nauka tej metody jest trudna. Promuje ono szczerość podczas dzielenia się negatywnymi uczuciami. Ta metoda działa najlepiej, gdy słuchasz, potwierdzasz zrozumienie, a potem odpowiadasz na krytykę. Ta strategia wymaga identyfikacji konstruktywnej krytyki. Ulepsz swoje zachowanie zawodowe lub osobiste dzięki pomocnym uwagom. Słuchaj bez reagowania na negatywne komentarze. Akceptowalny kompromis Każdy pracownik potrzebuje umiejętności kompromisu. Użyj kompromisu, aby osiągnąć rozwiązanie z współpracownikami. Kompromis jest możliwy bez szkody dla twojego sumienia ani poczucia własnej godności. Jeśli współpracownik nie jest przyjazny, możesz pracować oddzielnie w ciągu dnia i razem, gdy jest to konieczne.